الإرجاع والضمان
نؤمن بجودة كل قطعة نبيعها. لو مش راضي لأي سبب — احنا هنا.
سياسة الإرجاع
بنقبل طلبات الإرجاع خلال ١٤ يوم من تاريخ الاستلام، بشرط إن المنتج يكون في حالته الأصلية وغير مستخدم.
- المنتج وصل تالف أو به عيب تصنيع
- المنتج مش مطابق للوصف أو الصورة
- المنتج لسه في عبوته الأصلية
- الطلب في أول ١٤ يوم من الاستلام
- المنتج اتستخدم أو اتركّب
- العبوة الأصلية اتشالت أو اترمت
- فات أكتر من ١٤ يوم على الاستلام
- منتجات مخصصة أو مطبوعة بالطلب
إزاي بترجع المنتج؟
تواصل معنا
راسلنا على واتساب أو الإيميل بذكر رقم طلبك وسبب الإرجاع مع صور للمنتج.
انتظر التأكيد
فريقنا هيراجع طلبك ويرد عليك خلال ٢٤–٤٨ ساعة بخطوات الإرجاع.
ابعت المنتج
ابعت المنتج في عبوته الأصلية على العنوان اللي هيوصلك من فريقنا.
استرداد المبلغ
بعد وصول المنتج والتحقق منه، المبلغ بيترد خلال ٣–٧ أيام عمل.
الضمان
جميع منتجاتنا بتيجي بضمان ضد عيوب التصنيع. في حالة ظهور أي مشكلة ناتجة عن عيب في التصنيع، هنتكفل بالإصلاح أو الاستبدال بدون أي تكلفة عليك.
إطارات وأرفف
ضمان ١٢ شهر على عيوب التصنيع
وحدات التخزين
ضمان ١٢ شهر على عيوب التصنيع
الأثاث
ضمان ٢٤ أشهر على عيوب التصنيع
الاستبدال
لو عايز تستبدل المنتج بمقاس أو لون تاني، يسعدنا نساعدك. الاستبدال متاح خلال ١٤ يوم من الاستلام، والمنتج لازم يكون في حالته الأصلية.
في حالة فرق في السعر، الفرق بيتحسب ويتسدد قبل إتمام الاستبدال.
آخر تحديث: مايو ٢٠٢٥ · جميع الحقوق محفوظة © بيتوتي